1.- No estás llegando a las personas correctas: De seguro estás haciendo publicidad digital en los canales más reconocidos para conseguir clientes como Facebook, instagram, youtube, google ads, etc. Pero realmente tienes la seguridad que tu publicidad está siendo vista por gente que la necesita?
2.- No estás enviando el mensaje correcto: Decir lo que ofreces directamente no es el mensaje más efectivo, menos si los vas a utilizar en publicidad para redes sociales. Hay que trabajar en un mensaje que primero llame la atención, luego que genere interés, luego genere deseo, para que al final del mensaje los encamines a que tomen una acción.
3.- No confían en ti: Si no te conocen, no saben quién eres o lo que ofreces, ni la experiencia que tienes, es difícil que te compren a la primera. Por ejemplo: ¿Le pedirías matrimonio a alguien que recién conoces, apenas la conoces? Por eso es importante primero llegar a esas personas con información de su interés, que aporte valor a sus vidas o conocimientos.
4.- Tu imagen no es la correcta: Aquí hay algunas frases que resumen mucho de esta razón y son: “Como te ven te tratan” y “La primera impresión es la que cuenta”. Es por eso la importancia de trabajar en una correcta imagen para tu negocio, buen logo, buenos colores, buenas formas, buena tipografía, buenos diseños, que transmitan la personalidad de tu negocio y tu mensaje de manera correcta. Por ejemplo: Si eres un negocio que vende anillos de compromiso caros para personas con alto poder adquisitivo, no puedes usar un diseño muy colorido ni extravagante, ni con mucho texto, ya que no encaja con el diseño que puede gustarle a tu cliente objetivo, que en este caso es una persona de alto poder adquisitivo. Lo ideal sería tener un diseño con colores sobrios, que hagan destacar la foto del anillo en sí. Aquí hay otros temas que también debemos de valorar al momento del diseño, pero intentamos resumirlo para que tengas una idea global.
Si no tienes los conocimientos o no tienes el tiempo por el momento, te sugerimos contratar a algún profesional o agencia que te pueda ayudar con eso.
5.- Tu equipo de venta no está preparado para vender: Aquí es muy importante que tus vendedores estén capacitados para cerrar ventas, es decir que tengan todas las herramientas para satisfacer todas las preguntas y objeciones que puedan tener en el proceso de compra. Ideal es que tus vendedores tengan toda la información del producto o servicio a vender a la mano, como la información detallada del producto, para que sirve, beneficios, demostraciones del producto, recomendaciones de otros compradores, etc. También aquí es muy importante que tengan buen trato y ganas de atender, ya que el cliente siente cuando no es así y termina por abandonar rápidamente el proceso de compra.
6.- Tu oferta o presentación de tu producto no es la correcta: Si ya estás en la etapa en donde mostrarás el precio de tu producto o servicio, procura hacer que sea de una forma que se vea irresistible. Dedica tiempo a trabajar tu oferta, que no necesariamente es poner un precio bajo a lo que ofreces, sino en mostrar beneficios y que conseguirán tras la compra tus clientes. Aquí te dejamos una imagen que puede ayudarte a entender mejor este punto.
7.- El recorrido por el cual llevas a tu posible cliente no está bien diseñado: Aquí debes de ponerte en sus zapatos para poderlos llevar a comprar tu producto de una forma en la que se sientan a gusto y conformes. Es importante trabajar en una buena experiencia en todo el recorrido que hace tu posible comprador, desde que te conoce hasta que termina por comprarte e incluso recomendarte.
Estos solo son algunos de los principales motivos que puede hacer que las personas no te compren, hay algunos más que también puedes tener en cuenta, pero si al menos pones en práctica estos y los tienes bien trabajados verás resultados favorables en tus ventas.
Esperamos que esta información te pueda ayudar… “Que tengas buenas ventas”